Sports / Ứng dụng
zq11 hoạt động theo luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Trang này trình bày rõ phạm vi áp dụng, quyền của bạn với tư cách người dùng, và cách liên hệ chúng tôi khi cần xem lại hoặc điều chỉnh thông tin tài khoản.
Việc sử dụng dịch vụ zq11 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc truy cập dịch vụ này phù hợp với quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi không đưa ra bất kỳ cam kết nào về tính hợp pháp của dịch vụ tại mọi khu vực địa lý. Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ, lịch sử giao dịch đó được lưu trong hệ thống tài khoản của bạn và có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Các giao dịch này là bằng chứng hoạt động tài khoản và được xử lý theo chính sách thanh toán nội địa hiện hành. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản này khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được xem là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.
Giao dịch qua ZaloPay được ghi nhận trong lịch sử tài khoản.
Nạp và rút qua Viettel Money tuân theo chính sách thanh toán nội địa.
Thanh toán bằng thẻ ghi nợ được xử lý theo điều khoản của nhà phát hành thẻ.
Chính sách này áp dụng cho tài khoản bạn đăng ký trực tiếp trên zq11, các giao dịch thực hiện qua hệ thống thanh toán được tích hợp, và nội dung hiển thị trong sảnh trò chơi. Dịch vụ của bên thứ ba — bao gồm nhà cung cấp trò chơi như CQ9, Bigtime Gaming, Habanero và JDB — có điều khoản riêng mà chúng tôi không kiểm soát.
Áp dụng cho việc đăng ký, đăng nhập và quản lý thông tin tài khoản cá nhân của bạn trên zq11.
Bao gồm nạp và rút tiền qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ được tích hợp trong hệ thống.
Áp dụng cho nội dung do zq11 vận hành trực tiếp; nội dung từ studio bên ngoài có điều khoản riêng.
Không áp dụng cho các nhà cung cấp trò chơi độc lập, cổng thanh toán bên ngoài hoặc liên kết dẫn ra ngoài trang.
Với tư cách người dùng đã đăng ký, bạn có quyền xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch trong phần tài khoản sau khi đăng nhập — bao gồm các lần nạp qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản cần chỉnh sửa, bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh hiện hành. Bạn cũng có quyền đặt câu hỏi về cách dữ liệu tài khoản được lưu trữ và sử dụng. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư hoặc xóa tài khoản đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi không xử lý yêu cầu qua kênh không chính thức hoặc mạng xã hội.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử để xem toàn bộ giao dịch nạp và rút đã thực hiện.
Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xác minh trước khi thay đổi.
Liên hệ hỗ trợ để hỏi về cách dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ và xử lý.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức; yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.
Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu đều được tiếp nhận qua các kênh hỗ trợ dưới đây. Vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên zq11 để gửi yêu cầu pháp lý hoặc câu hỏi về tài khoản.
Gửi yêu cầu chi tiết qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần liên hệ trên trang.
Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền người dùng.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ trong hệ thống bảo mật và chỉ được truy cập khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tuân thủ quy định pháp lý. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ được lưu trữ an toàn và chỉ bạn mới có thể xem sau khi đăng nhập.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt thiết bị.
Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng thông tin đăng nhập riêng. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi xem xét.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ chính thức; chúng tôi xác nhận danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến chính sách, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký tài khoản.
Đăng nhập vào tài khoản trên zq11, mở mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ. Dữ liệu được lưu đầy đủ trong hệ thống.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trực tuyến hoặc email được hiển thị trên trang. Cung cấp tên tài khoản và thông tin cần chỉnh sửa; chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Dữ liệu chỉ được truy cập khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc khi có nghĩa vụ tuân thủ quy định pháp lý hiện hành.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức trên zq11. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính. Lưu ý kiểm tra số dư tài khoản trước khi gửi yêu cầu.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trong tài khoản của bạn khi đăng nhập lần tiếp theo.