Sports / Ứng dụng
zq11 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên zq11, chúng tôi ghi nhận thông tin đăng ký cơ bản như địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu vận hành. Mỗi giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ tạo ra lịch sử thanh toán được lưu trong hệ thống — đây là bằng chứng rõ nhất cho tính liên tục của tài khoản bạn. Chúng tôi cũng ghi lại dữ liệu phiên đăng nhập, loại thiết bị và địa chỉ IP để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản. Cookie kỹ thuật được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt — không phải để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn muốn biết cụ thể dữ liệu nào đang được lưu, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat.
Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết dữ liệu nào được bảo vệ theo chính sách này và dữ liệu nào nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Chính sách áp dụng cho mọi tương tác trực tiếp với nền tảng zq11 trong khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Mọi dữ liệu liên quan đến việc tạo tài khoản, xác minh danh tính và lịch sử đăng nhập đều nằm trong phạm vi chính sách này. Bạn có quyền xem lại và yêu cầu chỉnh sửa thông tin này bất kỳ lúc nào.
Lịch sử nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ được lưu trong tài khoản của bạn. Dữ liệu này chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán ở mức tối thiểu cần thiết.
Dữ liệu phiên chơi được ghi lại để đảm bảo tính chính xác của kết quả. Tuy nhiên, nội dung trò chơi từ các studio như CQ9, Habanero, JDB và Bigtime Gaming vận hành theo điều khoản riêng của từng nhà cung cấp.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài nền tảng zq11 không thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn sau khi bạn rời khỏi nền tảng.
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân của mình trên zq11. Để xem lại thông tin tài khoản, đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản — lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ hiển thị trực tiếp tại đó. Nếu thông tin cá nhân cần cập nhật, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua live chat với nội dung cụ thể cần thay đổi. Với các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý, đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét theo từng trường hợp và phản hồi trong thời gian hợp lý. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý bởi bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục thông tin cá nhân để xem dữ liệu đang được lưu. Lịch sử giao dịch cũng hiển thị đầy đủ tại đây.
Cập nhật trực tiếp trong tài khoản hoặc liên hệ live chat nếu trường thông tin không thể tự chỉnh sửa. Nêu rõ thông tin cần thay đổi để được xử lý nhanh hơn.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng vào mục đích gì, hãy hỏi trực tiếp qua live chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích cụ thể.
Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét theo từng trường hợp và thông báo kết quả sau khi xử lý xong.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp các câu hỏi liên quan đến tài khoản, giao dịch và quyền riêng tư.
Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin. Truy cập trực tiếp từ điện thoại hoặc trình duyệt khi đã đăng nhập.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc các vấn đề cần xem xét kỹ hơn qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của zq11.
Truy cập trang liên hệ trên zq11 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có. Thông tin liên lạc được cập nhật trực tiếp tại đó.
Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ cách chúng tôi vận hành dữ liệu từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn có thể kiểm chứng qua trải nghiệm thực tế trên nền tảng.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính, bất kể bạn dùng mạng nào.
Cookie kỹ thuật chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác ngoài zq11.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Nếu chính sách này được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản hoặc email đã đăng ký. Bạn có thể liên hệ live chat bất kỳ lúc nào để hỏi về phiên bản hiện hành.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi về cách zq11 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.
Chúng tôi ghi nhận thông tin đăng ký cơ bản như email, thông tin xác minh danh tính và dữ liệu thiết bị khi bạn đăng nhập. Lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ cũng được lưu để đảm bảo tính chính xác của tài khoản.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch — toàn bộ các lần nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ đều hiển thị tại đó. Thông tin cá nhân có thể xem trong mục cài đặt tài khoản.
Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ được đăng trên trang zq11. Nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi sau khi xử lý xong theo từng trường hợp cụ thể.
Cookie kỹ thuật chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài nền tảng hoặc phục vụ quảng cáo bên thứ ba.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về điều kiện áp dụng tại khu vực của mình, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn cụ thể.